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Mit E-Mail die Rücklaufquote von Patienten erhöhen?

Die Rücklaufquote von Patienten ist für jede Organisation im Gesundheitswesen von entscheidender Bedeutung. Niedrige Rücklaufquoten können die Patientenzufriedenheit beeinträchtigen, die Beziehungen zu Patienten und Mitarbeitern schädigen und sogar zu Umsatzeinbußen führen.
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von Franz & Sissi » Experten für Online-Patientenakquise
Franz & Sissi » Experten für Patientenakquise

Glücklicherweise kann E-Mail-Marketing dazu beitragen, die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu verbessern, indem es ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt und wertvolle Inhalte liefert, die für Ihre Zielgruppe relevant sind.

Warum Sie E-Mail-Marketing ernsthaft in Betracht ziehen sollten

E-Mail-Marketing hat sich zu einem der wirkungsvollsten Instrumente entwickelt, mit denen ein Unternehmen seine Kunden erreichen und ansprechen kann. Es ermöglicht Unternehmen nicht nur, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, sondern hilft auch dabei, neue Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und gleichzeitig Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen.

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Sie wollen mehr Patienten? Sie lesen dies gerade, weil Ihre Praxis in irgendeiner Weise nicht dort ist, wo Sie sie haben möchten. Irgendwie müsste da mehr gehen, aber es bewegt sich nichts. Franz & Sissi helfen Ihnen, Ihre Praxis mit Patienten zu füllen… Neue Patienten in 7 Wochen. Oder Geld zurück.

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Denken Sie nur einmal an Folgendes: E-Mail-Marketing kann die Rücklaufquote Ihrer Patienten verbessern. Eine Studie von ReturnPath hat ergeben, dass E-Mail-Marketing der wichtigste Faktor für die Steigerung der Patientenrückkehr ist.

Genauer gesagt, erhöhte es die Rücklaufquote der Patienten um durchschnittlich 12%. Das bedeutet, dass für jede 100 versendete E-Mails 122 Patienten mehr zurückkehrten - allein durch die direkte Ansprache der Patienten!

Wenn Sie es richtig anstellen, kann E-Mail-Marketing Ihnen helfen, neue Patienten zu gewinnen und die bereits vorhandenen zufrieden und loyal zu halten. Indem Sie ansprechende E-Mails erstellen und effektive Call-to-Actions verwenden, können Sie Ihre Patienten dazu bewegen, Ihre Website häufiger zu besuchen.

Dadurch können Sie nicht nur Ihren Umsatz steigern und die mit der Kundenakquise verbundenen Kosten (z. B. für Werbung) einsparen, sondern auch die Rückkehrquote Ihrer Patienten verbessern.

Wenn Sie also die Bilanz Ihres Unternehmens verbessern wollen, sollten Sie über E-Mail-Marketing nachdenken - es könnte die Geheimwaffe sein, die Sie brauchen, um

Verbessern Sie die Rücklaufquote Ihrer Patienten mit E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen

Mit E-Mail-Marketing können Sie die Rücklaufquote Ihrer Patienten verbessern, indem Sie sie mit relevanten Inhalten ansprechen und ihnen die Möglichkeit bieten, Fragen zu stellen.

Wenn Sie eine E-Mail-Abonnentenliste erstellen, können Sie Ihren Patienten relevante Aktualisierungen und Angebote schicken, auch wenn sie sich schon lange nicht mehr bei Ihnen gemeldet haben.

Außerdem können Sie Ihre Patienten mit Hilfe von Push-Benachrichtigungen über bevorstehende Veranstaltungen oder Änderungen in Ihrer Klinik informieren, die für sie von Interesse sein könnten.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie sicherstellen, dass die Rücklaufquote Ihrer Patienten hoch ist und dass Sie mit Ihren Patienten durch relevante Inhalte in Kontakt bleiben.

Kosteneffizienz

E-Mail-Marketing kann ein kosteneffektiver Weg sein, um die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu verbessern. Indem Sie gezielte, aufmerksamkeitsstarke E-Mails an Ihre Patienten senden, können Sie sie ermutigen, Termine zu buchen und gesund zu bleiben.

Sie können auch nachverfolgen, welche Botschaften erfolgreich sind, um Patienten zu ermutigen, zur Nachsorge zu kommen.

Stärkere Beziehungen

E-Mail-Marketing ist nachweislich eine der besten Möglichkeiten, die Beziehung zu Ihren Patienten zu stärken. Wenn es richtig gemacht wird, kann es helfen, eine persönlichere Beziehung aufzubauen und Vertrauen zu schaffen.

Dies kann zu einer höheren Patientenzufriedenheit und Loyalität führen, was wiederum zu einer höheren Wiederkehrrate der Patienten führen kann. E-Mail-Marketing sollte sparsam und strategisch eingesetzt werden, da ein übermäßiger Einsatz den gegenteiligen Effekt haben kann.

Wenn es jedoch richtig gemacht wird, kann es ein äußerst effektiver Weg sein, mit Patienten in Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen.

Durch den Einsatz von E-Mail-Marketing-Tools wie automatisierte Content-Delivery-Systeme (ACDS) oder getriggerte E-Mails können Sie personalisierte Nachrichten erstellen, die für die Interessen Ihrer Patienten relevant sind.

Außerdem können Sie Ihre Patienten durch das Versenden von aktuellen Informationen und Angeboten auf dem Laufenden halten und sie dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen über ihre Behandlung zu treffen.

Mehr Leads

Mit E-Mail-Marketing können Sie die Rücklaufquote Ihrer Patienten erhöhen, indem Sie ihnen Informationen über Ihre Praxis und die Möglichkeit zur Terminvereinbarung geben.

Indem Sie Ihren Patienten automatisierte Nachrichten schicken, können Sie sie über die neuesten Nachrichten und Angebote Ihrer Praxis auf dem Laufenden halten. Sie können Patienten, die sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, auch exklusive Rabatte und Angebote anbieten.

Indem Sie Ihre Patienten auf dem Laufenden halten, machen Sie es ihnen leichter, sich für Ihre Praxis zu entscheiden.

Gesteigerte Konversionen

E-Mail-Marketing kann eine großartige Möglichkeit sein, die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu erhöhen. Indem Sie zielgerichtete Kampagnen erstellen und relevante Nachrichten versenden, können Sie sicherstellen, dass Ihre Patienten über Ihre Dienstleistungen informiert sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit zu zukünftigen Terminen wiederkommen.

Darüber hinaus können Sie durch den Einsatz automatisierter Follow-up-Tools sicherstellen, dass Patienten, die wiederkommen, über neue Entwicklungen und Angebote auf dem Laufenden gehalten werden.

Gesteigerter Umsatz

E-Mail-Marketing kann eine großartige Möglichkeit sein, die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu erhöhen. Durch die Erstellung und Versendung gezielter E-Mails an Patienten können Sie die Chancen erhöhen, diejenigen zu erreichen, die an Ihren Dienstleistungen interessiert sind.

Außerdem können Sie mit E-Mail-Marketing den Kontakt zu Patienten aufrechterhalten, die sich schon lange nicht mehr bei Ihnen gemeldet haben, sie an anstehende Termine erinnern und Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen.

Verschiedene Arten von E-Mail-Marketing-Kampagnen für das Gesundheitswesen

E-Mail-Marketing ist eine effektive Methode, um Patienten zu erreichen und sie über die Fortschritte Ihres Krankenhauses auf dem Laufenden zu halten. Einige gängige E-Mail-Marketingkampagnen sind:

  1. Ankündigungen - Versenden Sie Ankündigungen über neue Dienstleistungen, besondere Veranstaltungen und Gesundheitsnachrichten.
  2. Patienten-Updates - Senden Sie regelmäßig E-Mails mit aktuellen Informationen über den Zustand oder den Fortschritt des Patienten.
  3. Alerts zu klinischen Studien - Halten Sie Ihre Patienten über klinische Studien auf dem Laufenden, die für ihre Behandlung relevant sein könnten.
  4. Krankenhaus-Rankings & Bewertungen - Bewerben Sie das Ranking Ihres Krankenhauses unter anderen Krankenhäusern in Ihrer Region und bieten Sie Bewertungen von früheren Patienten an.
  5. Einträge im Krankenhausverzeichnis - Tragen Sie Ihr Krankenhaus als Anbieter von Gesundheitsinformationen und -dienstleistungen online ein.

Newsletter-E-Mails

E-Mail-Marketing kann dazu beitragen, die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu erhöhen. Durch den Versand von Newslettern, die Ihre Patienten über Ihre neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen auf dem Laufenden halten, können Sie sicherstellen, dass sie Ihrer Praxis treu bleiben.

Damit erhöhen Sie nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass sie für zukünftige Termine wiederkommen, sondern stellen auch sicher, dass sie die Informationen erhalten, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheit zu treffen.

Wenn Sie außerdem Erfahrungsberichte von Patienten in Ihre Newsletter aufnehmen, können Sie ein positives Image Ihrer Klinik schaffen, das Ihre Patienten dazu veranlasst, Sie an Freunde und Verwandte weiterzuempfehlen.

Katalog-E-Mails

E-Mail-Marketing kann die Rücklaufquote von Patienten verbessern, indem Sie eine Beziehung zu ihnen aufbauen und ihnen wertvolle Informationen liefern, die für ihre Bedürfnisse relevant sind. Indem Sie eine maßgeschneiderte E-Mail-Kampagne erstellen, können Sie die Nachricht für jeden Patienten personalisieren und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass er Ihre E-Mail liest und darauf antwortet.

Außerdem können Sie Ihre Patienten mit interaktiven Funktionen wie Umfragen oder Fragebögen dazu ermutigen, Ihnen Feedback über ihre Erfahrungen mit Ihrer Klinik zu geben. Dieses Feedback kann Ihnen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Ihre zukünftige Kommunikation effektiver zu gestalten.

Transaktions-E-Mails

Mit E-Mail-Marketing können Sie die Rücklaufquote Ihrer Patienten verbessern, indem Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Patienten ihre Folgebesuche und Behandlungen wahrnehmen.

Indem Sie maßgeschneiderte Nachrichten versenden, die für den Patienten relevant sind, können Sie ihn ermutigen, zu seinem nächsten Termin zu kommen. Außerdem können Sie durch das Versenden von Erinnerungen an Termine und Behandlungen dafür sorgen, dass die Patienten ihre Gesundheitsvorsorge nicht vernachlässigen.

Video-E-Mails

E-Mail-Marketing kann dazu beitragen, die Rückkehrquote Ihrer Patienten zu verbessern. Indem Sie gezielte Video-E-Mails versenden, können Sie Ihre Patienten auf dem Laufenden halten und binden.

So finden sie leichter die Informationen, die sie brauchen, und werden ermutigt, wieder zu Ihnen zu kommen.

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist eine Möglichkeit, mit Ihren Patienten und Kunden per E-Mail zu kommunizieren. Mit E-Mail-Marketing können Sie Ihre Patienten über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten, Feedback einholen und Gutscheine oder Rabatte anbieten. Um die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu verbessern, sollten Sie E-Mail-Marketing nutzen, um:

  • Halten Sie Ihre Patienten über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden.
  • Um Feedback zu bitten.
  • Gutscheine oder Rabatte anzubieten.
  • Patienten in Diskussionsforen oder Chatrooms einbeziehen.

Arten von E-Mails

E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Methoden, um die Rücklaufquote von Patienten zu erhöhen. Indem Sie ansprechende und informative E-Mails verfassen, können Sie Ihre Patienten nicht nur zur Rücksendung ihrer medizinischen Unterlagen motivieren, sondern sie auch über die Dienstleistungen Ihrer Klinik aufklären.

Im Folgenden finden Sie drei Arten von E-Mail-Kampagnen, mit denen Sie die Rücklaufquote Ihrer Patienten verbessern können:

  1. Willkommens-E-Mail: Diese E-Mail sollte verschickt werden, nachdem sich ein Patient bei Ihrer Klinik angemeldet hat. Sie sollte die Klinik und ihre Dienstleistungen vorstellen und die Patienten auffordern, ein Anmeldeformular auszufüllen oder Sie für weitere Informationen zu kontaktieren.
  2. Erinnerungs-E-Mail: Diese E-Mail sollte in regelmäßigen Abständen (in der Regel einmal pro Woche) verschickt werden, um Patienten an ihre Termine zu erinnern oder um überfällige Unterlagen abzuholen. Sie sollte Informationen über die Uhrzeit und das Datum des Termins sowie alle erforderlichen Unterlagen enthalten.
  3. Aktualisierungs-E-Mail: Diese E-Mail sollte sofort nach Abschluss eines Termins verschickt werden, um die Patienten über Änderungen oder Aktualisierungen im Zusammenhang mit ihrem Besuch zu informieren. Sie kann Informationen über bevorstehende Veranstaltungen in Ihrer Klinik, neue Dienstleistungen oder Änderungen an Ihrem Anmeldeverfahren enthalten.

Wie Sie E-Mail-Marketing-Nachrichten versenden

E-Mail-Marketing kann ein wirkungsvolles Instrument sein, um die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu erhöhen. Indem Sie Ihre Patienten mit relevanten Inhalten ansprechen und sicherstellen, dass Ihre E-Mails regelmäßig versendet werden, können Sie die Chancen erhöhen, dass Ihre Patienten wieder in Ihre Praxis kommen. Hier finden Sie einige Tipps zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingnachrichten:

  1. Verwenden Sie gezielte Inhalte. Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung Ihrer E-Mail-Marketingnachrichten auf die Bedürfnisse Ihrer Patienten. Das bedeutet, dass Sie die Inhalte auf die besonderen Interessen und Bedürfnisse der Patienten zuschneiden. Wenn Sie z.B. wissen, dass eine bestimmte Gruppe von Patienten eher seltener wiederkommt, sollten Sie Informationen darüber einfügen, wie Sie ihnen helfen können, ihre Gesundheit zu verbessern.
  2. Versenden Sie regelmäßig E-Mails. Eine der besten Möglichkeiten, die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu verbessern, besteht darin, dafür zu sorgen, dass Ihre E-Mails regelmäßig versendet werden. Das bedeutet, dass Sie mindestens eine E-Mail pro Woche verschicken sollten, wenn möglich auch öfter. Wenn Sie feststellen, dass einige Patienten nicht so häufig antworten wie andere, versuchen Sie, Ihre Nachrichten oder das Timing anzupassen, um sicherzustellen, dass alle die benötigten Informationen erhalten.
  3. Seien Sie erreichbar und ansprechbar. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Patienten während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten - sei es per E-Mail oder über andere Kommunikationsformen. Wenn sie Fragen haben

Was Sie in Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne aufnehmen sollten

E-Mail-Marketing ist eine gute Möglichkeit, die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu erhöhen. Wenn Sie Ihre Patienten per E-Mail anschreiben, sollten Sie darauf achten, dass Sie Folgendes enthalten:

1. Eine Willkommensnachricht. Diese kann Informationen über Ihre Klinik enthalten, darüber, was Sie Ihren Patienten anbieten können und wie sie Sie kontaktieren können.

2. Einen Link zur Website Ihrer Klinik oder zu einem Website-Bereich, in dem Patienten weitere Informationen über Ihre Dienstleistungen finden können.

3. Links zu relevanten Erfahrungsberichten oder Bewertungen von Patienten. Dies wird dazu beitragen, potenzielle Patienten davon zu überzeugen, dass Ihre Klinik die richtige Wahl für sie ist.

4. Informationen über bevorstehende Veranstaltungen oder Sonderangebote, die nur per E-Mail erhältlich sind. So werden die Patienten daran erinnert, dass sie in Ihrer Klinik immer noch willkommen sind, und sie werden ermutigt, sich für zukünftige Veranstaltungen oder Angebote anzumelden.

5. Eine Erinnerung an die Erneuerung oder Aktualisierung ihrer Versicherungspolicen, falls zutreffend. So stellen Sie sicher, dass alle Ihre Patienten über aktuelle Versicherungsinformationen verfügen und keine wichtigen Arzttermine oder Medikamentendosen verpassen, weil sie nicht versichert sind.

Wie Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne messen können

E-Mail-Marketing kann die Rücklaufquote Ihrer Patienten verbessern, indem es die Kommunikation verbessert und das Engagement der Patienten erhöht. E-Mail-Marketing kann Ihnen auch dabei helfen, Konversionen und ROI zu verfolgen und zu messen.

Fazit

E-Mail-Marketing kann ein wirksames Mittel sein, um die Rücklaufquote Ihrer Patienten zu verbessern. Indem Sie personalisierte E-Mails erstellen, die auf die Interessen Ihrer Patienten zugeschnitten sind, können Sie sie dazu bringen, sich die Zeit zu nehmen, Ihre Nachrichten zu lesen und darauf zu antworten.

So können Sie nicht nur den Kontakt zu Ihren Patienten verbessern, sondern auch mehr Leads für Ihre Praxis generieren. Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing verbessern möchten, sollten Sie sich unsere Liste mit Tipps zur Verbesserung der Antwortquoten von Patienten ansehen.